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发布时间：2019-08-09 12:22:34
茂名声测管厂
有过社群运营经历的人一定发生过这样的问题：为什么在社群里，活跃的总是那么几个人，其他的人、绝大多数人都去哪里了？
其实，这个与我们所熟知的“二八”定律，有着密不可分的关系。
这个定律放在社群中，就是只有20%的用户是核心用户、活跃用户，那么剩下的80%的用户是外围用户、沉默用户。
这给了很多运营者一个强大的理由：我只服务好这20%的社群活跃用户即可，剩余的80%按照定律来说，是次要的沉默用户，不需要过多的注意和运营。
但是你要知道，能进入社群的，都是你的用户，而你忽视了沉默用户，也就是大多数用户，这可能造成严重的后果。
举个例子，你可能就会明白了：
在很多年前，奇瑞的一款汽车，因为价格低、配置优越，在同类型的汽车中，占有***优势。因此，受到消费者疯狂追捧；同时，消费者对这款车的议论也越来越多。
一些人在论坛、网站等平台上面吐槽：这个款车哪里都好，就是发动机不太给力，要是换个好点的发动机，再贵个一万、两万的都可以接受。
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