热线电话：主营：钢管，声测管，注浆管，玻璃钢管
发布时间：2019-08-08 13:12:13
嘉兴声测管厂
而移动、联通等传统电信运营商也逐渐向用户提供视频业务，对传统的广电视频业务和互动点播业务带来了冲击。宽带业务的多样性和用户对于高品质宽带业务体验的要求，已经给公司的宽带运营和维护模式带来巨大的压力。
在当下的视频时代，用户愿意为好的视频体验买单，这就对运维提出了更高的要求。当视频体验劣化，出现用户投诉时，通过逐个排查的方式找出问题网元，效率很低。因此需要建立一套以业务体验为中心的宽带用户体验量化评估体系，并配套相应的信息化系统，通过网络质量关键指标和用户体验关键指标等手段主动识别网络问题，在用户投诉前发现并解决问题，提升用户上网体验。
二、需求收集与调研
B端产品不同于C端产品，需求不仅来源于用户，更多的是来源于决策者。所以首先我们首先需要为需求来源确定一个大概的范围。就如去年接到的一个来自于一家运营商的项目，“提高网络业务感知，延长扩容周期、降低运维成本”这是当时甲方给的***原始的需求。
所以当我们接到需求时，需要对这个需求进行梳理与分析，为这个需求划分一个大概的范围。
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